בוט עם סרטונים

לפעמים יש לנו צורך לשלב סרטוני הדרכה בשרות לקוחות.

לדוגמא: איך מחברים את מכשיר המקרו גל החדש לחשמל, והוראות הפעלה (never read the manual) לטלויזיה.

אין יותר קל מלתת את השרות הזה באמצעות סרטון וידאו, או קטע סאונד שמדגים ומסביר את הנושא. מלווה את הלקוח עד השלב הסופי של בדיוק מה לעשות.

תחשבו, כמה טלפונים סרטון כזה יכול לחסוך לכם ביום אחד של עבודה. ואז, יש לכם עובד שמגיע פחות עצבני הביתה בסוף יום העבודה, כי הוא מתעסק במה שבאמת חשוב, בנושאים שהוא השקיע זמן ללמוד אותם. תקלות ושאלות שבוט לא יכול לענות עליהם. תשאירו את הבעיות הפשוטות לטיפול של הבוט. בשביל זה הוא נועד.

רוצים דוגמא ?
הקליקו [כאן] לדוגמא של בוט שמציג סרטון, במקרה זה אילן, אחד הלקוחות שלנו.
הקליקו [כאן] לדוגמא של בוט שמציג אוסף סרטונים על פי בחירת המשתמש, במקרה כאן, זהו אנידור, אחד הלקוחות שלנו.