סל הקניות שלי
חברת פאזל מאפשרת לארגונים ועסקים לשפר את מערך השירות, ולהגדיל באופן משמעותי את המכירות באמצעות פיתוח אוטומציה לווטצאפ. השירות מאפשר לעסקים וארגונים בכל סדר גודל לייעל ולשפר את מתן השירות ללקוח, לחסוך בזמן ומשאבים וליהנות מיתרון תחרותי על פני אחרים.
מהו פיתוח אוטומציה לווצטאפ?
אוטומציה בווטצאפ מאפשרת ללקוחות להתכתב באופן חופשי עם נציגי השירות והמכירה דרך הווטצאפ ובאמצעות מספר טלפון ייעודי. לדוגמה, להעביר טפסים ומסמכים שונים החיוניים להמשך טיפול, לקבל מידע על שירות מסוים, לינקים, לבצע סקר שירות ועוד. מדובר על ערוץ תקשורת חדשני ונוח, דרכו ניתן לתקשר עם נציג אנושי או בוט. למעשה, האוטומציה מחליפה את השירות הישן של שליחת מייל, פקס או מכתב בדואר.
היתרונות הבולטים של אוטומציה לווצטאפ
שיפור השירות ללקוח
ווטצאפ הפכה לאפליקציה נגישה ודרך האהובה ביותר לתקשר עם חברים ובני משפחה, ולכן לקוחות ירגישו בנוח יותר להתכתב דרך ממשק זה.
הכל מתועד
חשוב להבין כי כל ההתכתבות עם הלקוח מתועדת, כולל המסמכים והטפסים השונים שהלקוח שלח, ולכן ניתן לשלוף את המידע בעת הצורך.
מגוון תהליכים אוטומטיים
ניתן לפתח מגוון כלים לשיפור המענה ללקוח כמו תזכורות, שליחת מסמכים ללקוחות חדשים, מתן מידע על כנס או וובינר ועוד.
מיתוג של עסק חדשני
האפשרות להתכתב עם נציגי שירות או בוטים דרך ווטצאפ הופכים את העסק שלכם לטכנולוגי ומתקדם, וכזה שנוח לרכוש דרכו שירותים או מוצרים מסוימים.
למה דווקא אנחנו?
🠈 ניסיון מרשים
ניסיון רב בפיתוח מגוון סוגי אוטומציות לארגונים בכל סדר גודל.
🠈 ידע מגוון
לחברה ידע וניסיון בעבודה מול מגוון טכנולוגיות חכמות ומתקדמות.
🠈 עמידה בזמנים
החברה מקפידה על עמידה בלוחות זמנים שנקבעו, כמו גם על עדכון הלקוח בכל שלב.
🠈 פיתוחים מורכבים
לחברה ניסיון וידע רב בפיתוח אוטומציות מורכבות הדורשות אפיון מעמיק.
כל התקשורת שלנו עם הלקוחות עברו לווצאפ. כל החברות הגדולות במשק: בנקים, חברות סלולר, רשתות מקימים בימים אלה אוטומציה ותקשורת קבועה עם הלקוחות דרך ממשק ווצאפ למחשב
כולם נותנים שירות אבל מה יבדל אתכם מהמתחרים? (-: