מה עשינו לרשת הדיסקאונט – סיפור לקוח

שמעו סיפור יפה, מהימים האחרונים. אחת מרשות הדיסקאונט בקשה לפתוח סניף חדש ברמלה.
אך בעידן הקורונה, הם נדרשו להגביל את מספר הלקוחות בסניף בערב הפתיחה ל 100 איש בלבד!
אז הם פנו אלינו… איך עשינו זאת?

הקמנו להם דף נחיתה המאפשר ללקוח הזנת פרטים אישיים. הלקוח קיבל אישור למייל על הרישום.
לאחר 100 לקוחות, הדף נסגר אוטומטית ולא אפשר רישום נוסף של לקוחות.
כך היו לנו 100 לקוחות רשומים בקובץ אקסל.
אך… "האם בערב הפתיחה ישבו עובדים בכניסה עם רשימות אקסל של הלקוחות המאושרים ?" לא ולא!!!
לפיכך פיתחנו אפליקציה חמודה, המאפשרת חיפוש לקוח ברשימת הלקוחות המאושרים.
סימון הלקוח שהגיע וסיכומים בכל רגע נתון לכמות הלקוחות שכבר הגיעו לחנות.
ייעלנו את תהליך העבודה – הגברנו את התפוקה והסרנו את האפשרות הקטנה ביותר לשגיאה.
אפשרנו ניראות טובה ומעל הכל עזרנו להגביר את האופטימיזציה של העסק
אז מה קבל הלקוח מאתנו?
מה גם אתם תוכלו לקבל?
עבודת האוטומציה שלנו, תתן לעסק שלכם את היתרונות הבאים:
  • צמצום עלויות
    אם חברי הצוות שלכם עסוקים במי ישב ויוודא שהלקוחות הרשומים הגיעו ונרשמו?
    מיקור חוץ נוסף? עוד עלויות ?
    כדי להפחית את עלויות העבודה, אתם, בעלי העסקים תפנו לאוטומציה שלנו, ואנו נדאג לעמידה בלוחות זמנים ולביצוע משימות מורכבות במהירות.
  • חסכון בזמן
    הזמן שווה כסף. זו הסיבה שכל החברות צריכות להתייחס לזמן כמו לזהב. אם הצוות שלכם מבלה אינספור שעות בביצוע משימות אינסופיות תהיה בטוחים שזה גורם להרגשת עומס ולהורדה המורל.
    האוטומציה של חברתנו תבצע משימות שגרתיות והמחזוריות עבור העובדים שלכם ותאפשר להם להשקיע את זמנם בעבודות חשובות יותר.
  • שירות לקוחות טוב יותר
    אנחנו דואגים לכך שכל ערוצי ההתקשרות הקיימים יהיו זמינים לכל לקוח והוא יקבל את המענה הטוב ביותר ממכם.
  • זרימת עבודה משופרת
    בעבודת האוטומציה של העסק שלכם תוכלו לבצע פעילויות תפעוליות בצורה יעילה יותר. העובדים שלכם יכולים להתמקד בתהליכים עסקיים עיקריים ובדרכים לייצר הכנסות רבות יותר במקום לעסוק בעבודות מונוטוניות.
  • עובדים מרוצים
    אף אחד לא רוצה לעשות משימות מונוטוניות. אנחנו ניצור עבורכם זרימת עבודה אוטומטית והעובדים שלכם יהיו מרוצים ופרודוקטיביים יותר.
  • תובנה משופרת
    ניתוח הנתונים שבידכם הוא האסטרטגייה יעילה ביותר להכרת הלקוחות שלכם ולקבלת החלטות טובה יותר.
    בעזרת האוטומציה שאנו נבצע תוכלו ללמוד על התנהגות לקוחותיכם ולזהות אילו קמפיינים מניבים את התוצאות הטובות ביותר. תדעו מה הלקוחות שלכם אוהבים ולא אוהבים.
  • לחבק טכנולוגיה
    אל תהססו לשלב אוטומציה בתהליכי העבודה שלכם.

פנו מקום לאוטומציה שלנו ותרבות עבודה שמקבלת בברכה את השינוי וזה יהיה טוב יותר עבורכם, עבור הצוות שלכם והחברה שלכם בטווח הארוך.